Hastanede Sigorta Kaydı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Haksız Ödeme

12 Haziran 2024 tarihinde Mersin City Hospital Kadın Doğum bölümünde tamamlayıcı sağlık sigortam (Allianz) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sigortamın internetten kaynaklanan bir sorun nedeniyle görünmediği söylendi ve yaklaşık 1 saat bekletildim. Kimliğimin hastanede kalmasını, onaylanınca ödemeyi yapacağımı belirtmeme rağmen, bu teklifim kabul edilmedi. Yıllardır hastanenizin hastası olmama rağmen, 1.750 TL’lik ödemeyi yapmak zorunda bırakıldım ve çıkışım ancak bu şekilde sağlandı. Daha önce de benzer bir problemi oğlum için yaşamıştım; yine sigorta görünmüyor denilerek ücret talep edilmişti.

Faturamı aldım ancak bu mağduriyetin tekrar etmesi kabul edilemez. Ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu olumsuzluk için hastanenizden özür bekliyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka hastaların başına gelmemesi için süreçlerinizde iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.