to read complaints and reviews, or file yours.Biletimiz Başkasına Verildi Sistemden İzinsiz İptal Edildi
5 Eylül 2025 tarihinde Antalya-Silifke seferi için O-Bilet üzerinden Mersin Nur Turizm’e ait 2 kişilik bilet aldım (Bilet No: 2LV00SBXF, toplam 1120 TL). Antalya Otogarı’ndaki Mersin Nur yazıhanesine gittiğimizde, koltuklarımızın başkasına verildiğini öğrendik. Firma çalışanları bize yardımcı olacaklarını söylediler; ancak bizi otobüsten indirip, bilgimiz dışında biletimizi sistem üzerinden iptal etmişler. O-Bilet ile görüştüğümüzde ise iptali bizim yaptığımızı iddia ettiler.
Olay sırasında hiçbir şekilde bilgilendirilmedik ve mağdur edildik. Bilet ücretimiz O-Bilet tarafından iade edildi fakat yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini ve Mersin Nur Turizm’in bu tür uygulamalarla başka yolcuları da mağdur etmemesi için şikayetimin yayınlanmasını istiyorum. Antalya Otogarı’ndaki Mersin Nur yazıhanesinin bu tutumunu kınıyor ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
