Ayakkabının Hızlı Deformasyonu Ve Güvensiz Kayganlığı İçin İade Talebi

18.06.2025 tarihinde İstanbul Marina AVM Merrell mağazasından Nova 4 model, 44 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 3 ay giydim ve bu kısa süre içinde ayakkabının file kısımlarında açılmalar meydana geldi. Bu bedelini 5.200 TL olarak ödediğim ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Ayakkabıyı toplamda iki kez garantiye gönderdim, yaklaşık 1 ay da serviste kaldı. Ancak her ikisinde de “imalat hatası yok” denilerek ayakkabı olduğu gibi tarafıma geri gönderildi. Mağaza ise hiçbir şekilde çözüm sunmadı, yalnızca e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunmam gerektiğini söylemekle yetindi. Ayrıca ayakkabı en ufak ıslak zeminde dahi aşırı derecede kaygan, bu da güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, kısa sürede deforme olan ve kullanımı riskli hale gelen bu ayakkabı için ödediğim 5.200 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu yönündeki şikayetimin dikkate alınarak, para iadesi konusunda gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.