Siparişim Teslim Edilmedi Ve Tam İade Talebi

8 Haziran tarihinde Mermaid's Glance adlı internet sitesinden #1818 numaralı siparişimle toplam 4.972,50 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili ne ürünlerin durumu hakkında herhangi bir bilgi alabildim ne de firmaya ulaşabildim.

Sipariş sonrasında siteye erişim sağlayamıyorum, hem internet sitesi açılmıyor hem de firmaya ait herhangi bir telefon numarasına ulaşamıyorum. Elimde sadece mail adresi olduğu için 5–6 kez mail gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ürünlerin nerede olduğuna, kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Mermaid's Glance firmasının ya ürünlerimi en kısa sürede tarafıma ulaştırmasını ya da ödediğim 4.972,50 TL tutarındaki bedelin tamamını kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.