to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Yanlışlıkla Hesabıma Yansıtılan 65 TL Faturanın İptali
24 Aralık 2025 00:23334
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Merkür net e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim”
Merkürnet’te 640005292 numaralı aboneliğim için kasım dönemine ait haksız bir fatura çıkarıldı. Kasım borcumu ödemiş olmama rağmen hesabıma yeniden 65 TL tutarında fatura yansıtıldı.
Aras Kargo siber saldırıya uğradığı dönemde modemi iade etmem gerekti ve kargo sürecinde gönderimim yaklaşık 1 hafta gecikti. Bu gecikme tamamen kargo kaynaklı olmasına rağmen, Merkürnet’i aradığımda bu durumdan dolayı mağdur edilmeyeceğim özellikle belirtilmişti. Buna rağmen daha sonra hesabıma 65 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm.
Ben üzerime yansıtılan bu 65 TL’lik haksız faturanın tamamen iptal edilmesini ve aboneliğimin bu tutardan arındırılmasını talep ediyorum.
Özgür
24 Aralık 2025 16:54
Merkür net e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
