to read complaints and reviews, or file yours. 
Merkür Net ile fatura uyuşmazlığımız vardı, hep onların dediğinden fazla ödedim. İndirim dediler ama hiçbiri gerçekleşmedi. En son 2 gün önce mesaj geldi, Temmuz faturanız 440 TL olacak diye. Ben de başka firmaya geçmek istedim, lakin bana hizmet numarasını vermediler.
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bir tane aktif kaydınız var müşteri temsilcisi en kısa zamanda size dönüş yapacak diyor, iki gün sonra arıyorlar meşgul olduğum için duymadım, ben tekrar aradığımda müşteri hizmetlerinde muhatap bulamıyorum, ulaşamıyorum
Merkür net aradığımda ulaşamıyorum. Cevap verdiklerinde açıklamıyorlar taahhütsüz olduğu için faturamı 220den 449.90 TL'ye çıkardılar. Bana diyorlar tahütlüye geçin. İnternet sitelerinde hala eski fiyat var demek ki hep böyle yapıyorlar. İptal ettireceğim bilgi alamıyorum. Yeter ben başka sağlayıcıy...
Müşteri temsilcisine ulaşılmıyor. Aradığım zaman en kısa zamanda dönüş yapılacak deniyor. Üç gündür aramadılar. Aboneyim iptal ettireceğim bir türlü ettiremiyorum. Merkür netle bir türlü iletişime geçemedim. Ve internette çok yavaş. Bir de faturayı 460 TL'ye yükseltmişler.
Merkür_net firmasını yaklaşık 1.5 yıldır kullanıyorum. 4 ay önce firma arayıp taahhüt yapalım zamlardan etkilenmeyin dedi bende kabul ettim yaklaşık 3 aydır hız çok düştü firmaya çok kere bildirdim sorun yok diyerek geliştirdiler. Başka firmaya geçince 4 ay için cayma bedeli olarak 980 TL fatura çık...
Merkür Net aboneliğini ucuz diye başlattık, ancak sürekli internet gidiyor ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Arıyoruz, WhatsApp'tan yazıyoruz, saatler sonra geri dönüş yapıyorlar. Geri döndüklerinde modem başında olamıyoruz, bu yüzden sorunu çözemiyoruz. Her ay parasını düzenli al...
Merkür Net pişmanlıktır! Merkür Net firmasından 2 ayrı hizmet alıyordum. Nakil için başvurduğumda nakil istediğim adreste altyapı olmadığı için iptal edileceğini söylediler. Adresi defalarca bildirdiğim halde iptal dilekçesine hizmet numarasını yanlış yazdığım için adres teyidi yapmadan yanlış hizm...
Yorumlar