to read complaints and reviews, or file yours. 
Merkür_net firmasını yaklaşık 1.5 yıldır kullanıyorum. 4 ay önce firma arayıp taahhüt yapalım zamlardan etkilenmeyin dedi bende kabul ettim yaklaşık 3 aydır hız çok düştü firmaya çok kere bildirdim sorun yok diyerek geliştirdiler. Başka firmaya geçince 4 ay için cayma bedeli olarak 980 TL fatura çıkardılar. Neden olduğu inceleyince benim kullandığım tarifeyi sitelerinde 260 TL olmasına rağmen 360 TL göstermişler. Benim faturamıda 220 TL ödediğim halde 120 TL göstermişler. Yasal yollara başvurmak için gerekli belgeleri istedim. Halen cevap vermediler.
Merkür net aradığımda ulaşamıyorum. Cevap verdiklerinde açıklamıyorlar taahhütsüz olduğu için faturamı 220den 449.90 TL'ye çıkardılar. Bana diyorlar tahütlüye geçin. İnternet sitelerinde hala eski fiyat var demek ki hep böyle yapıyorlar. İptal ettireceğim bilgi alamıyorum. Yeter ben başka sağlayıcıy...
Merkür net'e 2 yıl taahhütlü kayıt oldum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 1. Yıl 206 TL 2. Yıl ise 300 TL sabit fatura ödeyeceğimi söylediler. Ama daha 1. Yılın dolmasına 4 ay var 50 TL modem ücreti adı altında faturamı arttırdılar. Yani anlayacağınız, müşteri hizmetleri sözünde durmadı. Taahhüt...
Yorumlar