Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Geçiş Sonrası 3 Gündür İnternet Yok, Mağduriyetimiz Giderilsin

Yusuf
Merkür Net
6 Kasım 2025 14:05689
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Geç de olsa sorunumuz giderildi teşekkürler.”

8856720304 hizmet numaramız ile farklı bir operatörden Merkür Net ADSL hizmetine geçiş yaptık. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra bağlantımız tamamen koptu ve 3 gündür internete erişim sağlayamıyoruz.

Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Durumun Türk Telekom tarafına iletildiği, fakat henüz bir geri dönüş alınamadığı belirtildi. Modem ve kablo kontrolleri hem tarafımızdan hem de müşteri hizmetleri tarafından yapıldı, ancak sorun hala devam ediyor.

Adresimiz: Namık Kemal Mah. Talatpaşa Cad. No: 41 Ümraniye/İstanbul. Bugün içerisinde bağlantı sorunumuzun çözülmesini ve mağduriyetimizin sona erdirilmesini talep ediyorum.

Merkür Net
10 Kasım 2025 11:26 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhabalar yapılan görüşmemize istinadan sorun çözümlenmiştir yusuf bey

Yusuf
11 Kasım 2025 16:50

Geç de olsa sorunumuz giderildi teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Çözüm Eksikliği

Emine
Türk Telekom
4 Eylül 2025 19:241.156

Yaklaşık 3 aydır, özellikle son 1 haftadır Ümraniye Ihlamurkuyu Mahallesi Bülbüldere Caddesi'nde bulunan adresimde Türk ...

1

4 Aydır Süren İnternet Kesintileri Mağduriyetimi Çözmüyorlar

Eyüp
Türk Telekom
10 Eylül 2025 01:05508

8819114394 numaralı Türk Telekom aboneliğimde yaklaşık 4 aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. 50 Mbps hızındaki i...

1

Geçiş Sonrası Haksız Fatura Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

İsmail
Merkür Net
11 Ağustos 2025 04:012.631

03.07.2025 tarihinde Merkür Net’ten TÜRKSAT Kablo Net’e “Aramıza Hoş Geldin” kampanyası kapsamında DSL 50 Mbps paketine ...

1 Destek

Onayım Olmadan VDSL'e Geçiş Sonrası İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Hüseyin
Türk Telekom
29 Eylül 2025 23:13504

21 Eylül’den bu yana Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimde Türk Telekom ADSL internet hizmetimi kullanamıyorum. Bana h...

1

Türk Telekom VDSL İnternetimde Aylardır Süren Kesinti Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunları

Orhan
Türk Telekom
26 Ekim 2025 20:39284

Yaklaşık üç aydır Türk Telekom VDSL internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopma ve kesinti sorunları yaşıyorum. Öz...