Hastane Asistanının Kaba Ve Aşağılayıcı Tutumu İçin Ciddi İkaz Talebi

21 Ocak günü saat yaklaşık 15.30 civarında Manisa Merkezefendi Devlet Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümünde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. F***** H***** A**** isimli doktordan randevum vardı, muayeneye sıram geldiğinde içeri girdim. Bu esnada doktora, telefonda kapalı bir bayanın geleceği ve ona randevu verilmemesi gerektiği söylendi. Bu durum sanki devlet Hastanesi kendi özel yerleriymiş gibi bir tavırla aktarıldığı için beni rahatsız etti, ancak asıl sorun sonrasında yaşadıklarımdı.

Çocuğumu muayene ettirdim, doktor tahlil istedi ve ben de tahlilleri yaptırıp sonuç için tekrar geldim. Saat 14.30’da giriş yaptım, sonuç sırası aldım ve beklemeye başladım. Beklerken sekreter koridora çıkıp, sanki insanlardan hesap sorar gibi, “kim sistem yavaş dedi” tarzında bağırarak insanları azarladı. Ardından sonuç sıralarında benim numaram 809 olmasına rağmen, 808 numaralı hastayı aldıktan sonra sıra bendeyken 804 numaralı hastayı tekrar içeri aldı.

Bunun üzerine kapıyı tıklatıp durumun neden böyle olduğunu, iki buçuktan beri beklediğimi söyledim. Asistan bana son derece kaba ve yükselen bir ses tonu ile “biz de burada oturmuyoruz, hastanın tahlili çıkmamıştı, beklettik” şeklinde cevap verdi. Ben de kendisine bu şekilde bağırmasına gerek olmadığını, bunu normal bir dille açıklasa anlayışla karşılayacağımı ve tekrar sıramı bekleyeceğimi söyledim. Ancak üslubu ve tavrı oldukça sert ve aşağılayıcıydı. Hastalara karşı saygısız ve küçümseyen bir yaklaşımı olduğunu düşünüyorum. Buna karşın doktorun ilgisinden ve yaklaşımından memnundum, ancak bu asistandan dolayı doktorumu bile değiştirmek zorunda kaldım.

Bu yaşananlar nedeniyle, özellikle hasta ve yakınlarıyla birebir muhatap olan bu asistana gerekli uyarıların yapılmasını ve hasta haklarına uygun, saygılı bir iletişim konusunda kendisinin ciddi şekilde ikaz edilmesini talep ediyorum.