Doktorun WhatsApp’ta Tedavi Yazmasını Erteleyip Kaba Davranışı

30 Aralık’ı 31 Aralık’a bağlayan gece yüksek ateş, kemik ağrısı, öksürük ve boğaz ağrısı şikayetleriyle Gebze Merkez Prime Hastanesi’ne başvurdum. Zaten günlerdir 15 aylık bebeğim ve 15 yaşındaki kızım influenza nedeniyle hastaneden çıkamaz durumdayken, bu kez de kendim için acil olarak hastaneye gitmek zorunda kaldım.

Muayenemi yapan Uzman Dr. S**** K*****, tahlil ve serum yapılmasını istedi; ancak antibiyotik ya da diğer gerekli olabilecek tedaviler için bana ertesi gün WhatsApp üzerinden yazmamı söyledi. Bu gece için sadece Parol ve Enfluvir başlamamı, diğer ilaçlar için ise ertesi gün kendisine yazmam gerektiğini belirtti. Bir doktor hastaneden çıkıp gidecekse, ertesi güne bırakacaksa, benim gece yarısı hastanede ne işim var? Madem öyle, hasta kabulü yapılmamalıydı.

Tahlillerim sonuçlandığında doktorun artık hastanede olmadığını ve yerini terk ettiğini öğrendim. Kendimi çok kötü hissettiğim için tartışacak halim bile kalmadığından evime döndüm. Ertesi sabah saat 10.09’da doktor hanıma WhatsApp üzerinden yazdım; yarım saat cevap gelmeyince bu kez aradım. Telefonda bana “Müsait olursam yazarım, müsait değilim, ne diye arıyorsun?” şeklinde, son derece kaba ve azarlayıcı bir üslupla cevap verdi. Ben geceden beri kendisinin keyfini beklemek zorunda değilim, ben keyfimden aramadım; doktorun beni mağdur eden yaklaşımı nedeniyle aradım.

Dün gece muayene ve tahliller için 6.500 TL ücret ödedim; sabah oldu, saat 11.30’a gelmesine rağmen hâlâ doktor hanımın “müsait olup bana ilaç yazmasını” bekler durumda bırakıldım. Bir hekimin, özellikle hasta kendi isteğiyle değil, yönlendirmesiyle ertesi gün yazışmaya mecbur bırakılmışken, bu kadar azarlayıcı ve ilgisiz davranmasını asla kabul etmiyorum. En azından durumunu nazik bir dille açıklaması, hastayı mahcup etmeyecek bir üslupla bilgi vermesi gerekirdi.

Gebze Merkez Prime Hastanesi yönetiminden, Uzman Dr. S**** K*****’ın bu tutumu ile ilgili gerekli uyarıların ve incelemenin yapılmasını, hem hastaya yaklaşımı hem de tedavi sürecini bu şekilde WhatsApp üzerinden, keyfine göre yürütmesinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tedavimin, mağdur edilmeyeceğim şekilde, hastane tarafından yeniden ve düzgün biçimde düzenlenmesini ve tarafıma yaşatılan bu süreçle ilgili açıklama ve özür beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.