Meriastro Lara Nail & Make Up Studio Kaş Alma Randevu Sorunu Ve Kırıcı Müdür Tutumu

Uzun süredir Antalya Çağlayan Mahallesi Barınaklar Bulvarı Migros yanı adresinde bulunan Meriastroo Güzellik Merkezi’ne manikür, pedikür ve kaş alma işlemleri için giden bir müşteriyim. 21 Ekim günü için de günler öncesinden kaş alma randevusu almıştım. Randevu saatim olan 16:15 civarında merkeze zamanında gittim, ancak sistemde randevumla ilgili bir karışıklık olduğunu söyleyip beni alamayacaklarını ifade ettiler.

Orada bulunan ve müdür olduğunu öğrendiğim B***Hanım, sorunu çözmeye çalışmak yerine “müsaitlik yok, yoğunluk var” diyerek herhangi bir çözüm üretmeden konuyu kapattı. Üslubu ve yaklaşımı o kadar kırıcıydı ki adeta kapıdan kovuluyormuşum gibi hissettim ve daha fazla gerilmemek için hızlıca işletmeden ayrıldım.

Patron M***Hanım’ın, uzun süredir müşterisi olduğum bu işletmede müdürünün müşterilere nasıl davrandığından haberdar olmasını istiyorum. Kendisine saygım ve sevgim var, ancak bu tarz bir yönetici tavrının hem işletme adına hem de müşteriler açısından çok olumsuz olduğunu düşünüyorum. Bu olaydan sonra tekrar gider miyim emin değilim ama en azından yaşanan bu durumun dikkate alınmasını ve benzer olayların başka müşterilerin başına gelmemesini bekliyorum.