Meriastro Lara Nail & Make Up Studio Hem Başarısız İşlem Yapıldı, Hem De Hizmet Vermeyi Kestiler

Antalya Lara’da bulunan Larada Meriastro güzellik merkezine iki gün önce manikür ve tırnak işlemi için gittim. İçeri girdiğimde önce manikür fiyatını sordum, eğer yer varsa tırnak da yaptırmak istediğimi belirttim. Uzman saate baktı ve uygun olduğunu söyleyip beni aldı. Üst form tekniğiyle tırnak yapıldı, tırnaklarım çok kalın durduğu için işlem sırasında bunu belirttim, inceltmelerini istedim. İnceltme yapıldıktan sonra bu kez de yapay tırnaklarımın iç kısmında deformeler oluştu, çatlak görüntüler meydana geldi. Ben memnun olmadığımı söyledim, buna rağmen çalışan kişi bunun normal olduğunu, kalın olmasının gerektiğini, inceltildiği için çatlaklar oluştuğunu söyleyip durumu geçiştirdi.

Ben de ertesi gün Google üzerinden olumsuz yorum yazdım, tırnakların kalın olduğunu, paramın boşa gittiğini ifade ettim. Daha önce, şikayetim üzerine “isterseniz tekrar yapalım” gibi bir teklifleri olmuştu, ancak olumsuz yorum yazmamın ardından bu kez bana randevu vermeyeceklerini söylediler. Instagram üzerinden yazıştığımızda, “randevunuz yoktu, sallana sallana sormaya geldiniz” tarzında saygısız ifadeler kullanıldı ve tavırları tamamen müşteriyi suçlayıcıydı. Hem başarısız bir işlem yapıldı, hem de şikayetimi dile getirdiğim için hizmet vermeyi kestiler.

Bu işlem için kartla 1300 TL ödeme yaptım ve şu an hem memnun olmadığım bir hizmetle hem de kaba bir üslupla karşı karşıya kaldım. İşlemden memnun kalmadığım ve sonrasında da olumsuz yorum yaptığım için cezalandırılıyormuşum gibi davranılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 1300 TL’nin iadesini talep ediyorum.