Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Servis Ücreti Ve Fazla Çekilen Tutar

30/10/2025 tarihinde saat 20:19'da Başakşehir Onurkent Mavera'daki Merhaba Pastaneleri'nden 1 magnolya ve 1 trileçe paket siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 560 TL olmasına rağmen banka kartımdan 575 TL çekildi. Durumu fark edip itiraz ettiğimde, işletme çalışanı yanımıza geldi ve içeride oturduğum için 15 TL servis ücreti aldıklarını söyledi.

Daha önce böyle bir uygulamayla karşılaşmamıştım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fazla ücret alınmasını doğru bulmuyorum. Yanlış kesilen tutarın iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.