to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan saat 14.30 civarında Mercure Casino isimli siteye Yapı Kredi kredi kartımla 2.000 TL ödeme yaptım. Bu işlemden hemen sonra kartımdan ekstra olarak 629 TL “işlem ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Ödeme esnasında ya da öncesinde bu tutarda bir işlem ücreti alınacağına dair hiçbir bilgilendirme, uyarı veya onay ekranı görmedim.
Durumu Mercure Casino ile görüştüğümde bu kesintiyi “yurt dışı kesintisi” gibi gerekçelerle geçiştirdiler ve mağduriyetimi gidermediler. Bu şekilde, onayım olmadan ve açıkça bilgilendirme yapılmadan işlem ücreti alınmasını asla kabul etmiyorum.
Yapı Kredi kartımdan çekilen 629 TL tutarındaki bu işlem ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür bilgilendirme yapılmadan yapılan kesintilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası hesabımdan Mercure Casino sitesine 3.995 TL tutarında para gönderdim. İşlem üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen para hâlâ oyun hesabıma yüklenmedi. Para hesap sahibine ulaşmış olmasına rağmen oyun hesabımda görünmüyor. Canlı destek hattına bağlanıp dekontu defalarca ilet...
26.02.2026 tarihinde saat 04:10 civarında Yapı Kredi hesabımdan banka havalesi ile Mercurecasino hesabıma 1.000 TL tutarında para yatırdım. İşlem banka tarafında başarıyla gerçekleşmesine rağmen, yatırdığım tutar Mercurecasino hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Sorunu fark ettikten sonra Mercurecas...
28.01.2026 tarihinde Yapı Kredi bankam üzerinden dijital kart ile Kingbet adlı firmanın alıcı olduğu bir işleme toplam 3.212 TL ödeme yaptım. İşlemim hem sistemde hem de fişimde onaylı görünmesine rağmen 3.000 TL’lik tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve 212 TL de kesinti olarak alındı. Firma ...
Mercurecasino adlı sitede para çekme işlemlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce 330.000 TL civarında bakiyem bulunuyordu. Bu bakiyenin bir kısmını çektim, ardından sitede oyuna devam ettim ve tekrar 330.000 TL bakiyeye ulaştım. Bu kez 330.000 TL için çekim talebi verdiği...
6 Mart gecesi saat 01.30 civarında Jojobet hesabımdan Yapı Kredi hesabıma 7.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Sabah 08.45–09.00 arası bankamı kontrol ettiğimde para hesabıma geçmemişti; bu nedenle tekrar siteye giriş yaptığımda bakiyenin sadece 3.000 TL olduğunu fark ettim. Canlı desteğe durumu...