Kingbet Ödeme Sorunu: 3.000 TL Yansımadı, 212 TL Kesildi

28.01.2026 tarihinde Yapı Kredi bankam üzerinden dijital kart ile Kingbet adlı firmanın alıcı olduğu bir işleme toplam 3.212 TL ödeme yaptım. İşlemim hem sistemde hem de fişimde onaylı görünmesine rağmen 3.000 TL’lik tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve 212 TL de kesinti olarak alındı.

Firma tarafı, bankamla görüşmem gerektiğini belirterek sorumluluğu bankaya yönlendirdi. Bankamla görüştüğümde ise bu ödemenin bana borç olarak yansıtıldığını, bankaya yansıyacak bir sorun olmadığını, ödemenin firma tarafından çekildiğini ve durumun göndermiş olduğum yerin yani Kingbet’in sorumluluğunda olduğunu söylediler. Kingbet tarafı ve canlı destek ise sürekli aynı cümleleri tekrarlayıp net bir çözüm sunmadı.

Canlı destek üzerinden aranma talebi oluşturdum, sadece bir kere arandım ve yine aynı şeyler söylendi, herhangi bir somut adım atılmadı. Günler geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de yaşadığım mağduriyet için bir çözüm üretildi. Bankamla tekrar görüştüğümde, kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını, sorumluluğun tamamen işlemi alan firmada olduğunu açıkça belirttiler.

Kingbet’in alıcı firma olarak bu ödemeyi hesabıma yansıtmadan çekmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Toplam 3.212 TL’lik tutarımın gecikmeksizin tarafıma iadesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.