to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 740,90 TL Tutarındaki Şal Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
14 Ağustos’ta Merci Coco’dan internet üzerinden 4 adet şal siparişi verdim ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ödemesini 740,90 TL olarak gerçekleştirdim ve tarafıma 232DT9364T numaralı sipariş bilgisi iletildi.
Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden görüştüğümde, önce isim değişikliği sebebiyle gecikme yaşanabileceği söylendi ve beklemem istendi. Daha sonra ise kargo aşamasında kargoların kaybolduğu, konunun halledileceği belirtildi. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Şallar gönderilmediği ve herhangi bir çözüm üretilmediği için, mağduriyetimin giderilmesi adına 740,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar efendim, Sipariş tarihinizden itibaren tarafımızca teslim edilmeyen veya gönderimi yapılmayan herhangi bir kargonuz bulunmamaktadır. Kargo sürecinde paketinizin kargo şubesi tarafından kaybedildiğini görüntülemekteyiz. Talebiniz doğrultusunda ürünlerinizin çıkışı yeniden sağlanacaktır. Yaşanan kargo kaynaklı mağduriyet için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
