Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi

09.08.2026 tarihinde Mercicoco internet sitesi üzerinden 4 adet şal siparişi verdim ve yaklaşık 900 TL ödeme yaptım. Siparişime ait 933vp28450 numaralı kaydım oluşturuldu ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazdım. Bana önce siparişimin 1–7 iş günü içinde kargolanacağı söylendi, bu süre dolmasına rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bugün tekrar yazdığımda ise bu hafta içinde kargolanacağı söylendi, ancak sürekli tarih verilip gönderimin yapılmaması güvenimi tamamen sarstı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.