Mercedes-Benz Tavan Sarkması C200d 33.000km

33.000 km deki 2019 Model C200d aracımın tavan kumaşının köşelerden sarktığını fark edip yetkili servise götürdüm, servis konu ile ilgili Mercedes Benz'e dosya açıldığını gelen yanıtın iletileceğini söyleyerek yardımcı oldu. Servis tavanında herhangi bir işlem, detay temizlik, tadilat vs yapılmamış aracın tavan değişim ücretinin 35000 TL olduğunu ve Mercedes'in bu kusurun %60 ını 20.000 TL karşılayacağını geriye kalan bakiye 15.000 TL nin bana yansıtılacağını söyledi.

Severek aldığım 4 yıldır 33.000km çok az kullandığım aracımı tavanını değiştirdikten sonra satmak için hiçbir kusurum olmayan bu üretim hatasının bedeline katlanmak zorunda kaldım ve onay verdim. Sonrasında öğrendiğim bilgiye göre bu zaten tüm Mercedes araçların sıcaklardan sonra yaşadığı genel hatası imiş hatta bunun için oto döşemeciler kumaş getirtmiş ve Mercedes mi? Hemen söküp benzeri kumaşla kaplayalım zira orijinalinden daha dayanıklı ve kaliteli olur diyorlar.

Tavan kumaşı el değen üzerine oturulan veya kullanılan bir parça değil, koltuk değil, direksiyon değil sarf malzemesi değil, araçta panoramik cam tavan var ve kumaş parçalar cam tavanın kenarında kalan köşeler, kapladıkları alan dahi çok küçük. Böyle aşikar bir üretim kusurun olduğunu ben yaşayınca öğrenebiliyorsam Mercedes Benz'in daha önce aldığı sayısız şikayet sebebi ile bilmeme imkanı yok diye düşünüyorum. Bu bedelin %40 ını bana ödetmek aklımdaki Mercedes marka kalite algısını zedeliyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.