Konya Meram Cadde AVM Otoparkı Haksız Ücreti

29.04.2026 günü saat 21.00 civarında Konya Meram Cadde AVM otoparkına aracımla giriş yaptım. Ancak herhangi bir park işlemi gerçekleştirmeden, kısa süre içinde tekrar çıkış yapmak istedim. Buna rağmen görevli, çıkışıma izin vermedi ve benden 100 TL “otopark/geçiş ücreti” talep etti.

Görevliye henüz yeni girdiğimi, aracımı park etmediğimi ve fiilen park hizmetinden yararlanmadığımı söylediğimde, “burası sokak değil, direkt giriş yaptığınız anda ücret yazar, geçiş ücreti” şeklinde bir cevap aldım. Sorun yaşamamak adına aracımı park etmek zorunda kaldım ve 100 TL ücreti ödedim. Otopark girişinde veya ödeme noktasında bu şekilde bir “geçiş ücreti” alındığına dair herhangi bir uyarı ya da tabela görmedim.

Fiilen sunulmayan bir hizmet için zorla ücret talep edilmesini hukuka ve hakkaniyete açıkça aykırı buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketiciye sunulmayan bir hizmetin bedelinin talep edilmesi mümkün değildir. Aynı Kanun’un ayıplı hizmet ve haksız şartlar hükümleri gereğince, tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan bu tür uygulamaların geçersiz olduğunu düşünüyorum. Ayrıca hizmet sunulmadan ücret alınması, Türk Borçlar Kanunu’nun genel hükümlerine de aykırıdır.

İşletmenin çıkışımı zorlaştırarak, beni fiilen baskı altına alıp bu ücreti tahsil etmesi, tüketici açısından son derece rahatsız edicidir. 100 TL tutar, beni maddi olarak zor durumda bırakmasa da bu uygulama hakkaniyete tamamen aykırıdır ve benzer şekilde başka vatandaşların da mağdur edilmemesi için bu durumu şikayet etme gereği duymaktayım. İşletmeden, bu uygulamanın derhal gözden geçirilmesini ve tekrar aynı durumun yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.