PTT Şubesinde Saygısız Hizmet Ve İade Sorunu

11.12.2025 tarihinde, saat 17:00 sıralarında Konya Meram’daki Meram Belediyesi tarafındaki PTT şubesine kart iadeli bir işlem için gittim. İlk kez gittiğim bu şubede, görevli personelin tavrından ve konuşma üslubundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.

İade işlemi sırasında personel, son derece ilgisiz ve ters bir tavır sergiledi ve iade parasını "Atmayadabilirler, size kutuyla gelmedi mi? Paketlemeniz hiç olmamış." şeklinde bir ifade kullanarak hem güvensiz hem de tedirgin edici bir yaklaşımda bulundu. Bu konuşma tarzı ve üslup, bir kamu kurumunda beklediğim saygılı ve açıklayıcı hizmet anlayışından oldukça uzaktı.

Şu an itibarıyla kart iadem henüz hesabıma yansımadı. Hem iade tutarımın en kısa sürede kartıma yatırılmasını hem de ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak bu tarz yaklaşımların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.