to read complaints and reviews, or file yours. 
2 hafta önce plaka kartlarımda arıza olduğundan dolayı Mepsana çağrı açtım. Daha sonra beni arayıp İstanbul ilindeki yetkiliye ulaşmamı söylediler ve kendilerinin de oradaki yetkiliye ulaşıp bana dönüş yapacaklarını belirttiler. Yetkiliyi aramama rağmen telefonlarımı açmayıp herhangi bir geri dönüş yapmamaktadırlar. 2 haftadır mağdur ediyorlar. Bizi buraya sistemi kurup sonrasında aramalarımızı açmayacaksanız bu işi devam ettirmeyin.
Kötü bir firma; ne müşteri hizmetleri ne de teknik ekip yardımcı oluyor. Gerçekten bunun için bir çözüm bekliyoruz. Mepsan ile birlikte çalışmaktan memnun değiliz, hiç çözüm odaklı değiller ve ne kadar tatlı dille yaklaşsak da yanıtları hep sert oldu. Sorunun çözülmesini istiyoruz.
20 dakikadır bağlanamıyorum, çok ilgilisiniz gerçekten. Aralık 15'ten bu yana sisteminizdeki hatadan ötürü aracımın plakasını kaydedemiyorum, tekrarlayan plaka hatası alıyorum. O tarihten bu yana arayacaksınız, 3 kere aradılar, şikayetimi sorup kapattılar... Usulsüzlükten ceza yeriz artık.
Utts montajı sırasında plakayı yanlış girdiğim için bir aktivasyon sorunu yaşadık. Montaj yapan firma çağrı kaydı oluşturduğunu sorunun yakın zaman içinde çözüleceği bilgisi paylaştı. Fakat aylardan beri çağrı merkezi ile görüşüyorum hiçbir şekilde sorunumu çözmüyorlar. Sürekli kayıt açtık size dönü...
Yorumlar