Dokunmatik Ekran Arızası İçin Aşırı Servis Ücreti Şikayeti

Mepsan marka PCR 172 yeni nesil ÖKC cihazımızda yaklaşık 15 gündür dokunmatik ekran sorunu yaşıyoruz. Ekran dokunmaları hiç algılamıyor, bu nedenle cihazı yarı yarıya, oldukça kısıtlı bir şekilde kullanabiliyoruz ve iş akışımız olumsuz etkileniyor.

Yetkili servisle görüştüğümüzde dokunmatik ekran için 325 dolar parça bedeli ve ayrıca servis ücreti talep edileceği söylendi. Cihazımızın garanti süresi dolmuş olsa da, talep edilen ücret hem parça hem de servis açısından bize oldukça yüksek ve makul gelmiyor.

Mepsan’dan, bu kronik sayılabilecek dokunmatik ekran arızası için parça ve servis bedelinde indirim yapılarak daha makul, işletmemizi zorlamayacak bir fiyat sunulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.