Menesse Mobilya'da Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

20.02.2025 tarihinde İstanbul / Sultanbeyli'de bulunan Poli Spotçular Çarşısı'nda Menesse Mobilya'dan portmanto siparişi verdim. Ramazan'ın ilk haftası teslim edileceği söylendi. Bugün (03.03.2025) aradığımda ise öncesinde hiçbir şekilde benimle irtibat kurmamalarına rağmen beni aradıklarını ve bana söyledikleri fiyattan 1.500 TL indirim yaptıkları için bayrama kadar teslim edebileceklerini söylediler. Lakin dediğim gibi, ödemeyi yapıp mağazadan ayrıldıktan sonra hiç kimse benimle bayramda teslim edileceğine dair bir açıklama yapmadı. Menesse Mobilya sorumlusu a** ile yaptığım bu görüşmenin sonunda kendilerine, tarafınızdan bayramda teslim edileceği hususunda bir bilgilendirme yapmadınız dememe rağmen bir türlü ikna olmadı ve defaatle bilgilendirdiklerini iddia ettiler. Görüşmenin sonunda 'İşinize gelmiyorsa iptal edin.' tavrıyla paramı iade edeceklerini söylediler. Ben de bu tavır karşısında ücretimin iadesini istedim.