Ödenen Sınav Kitapları Gönderilmedi Ve Geri Ödeme Talebi

03.10.2026 tarihinde memursinavkitap.com sitesi üzerinden Memursinav Yayinevi 2026 CTE GYS İdare Memuru Hazırlık Kitabı + Soru Bankası 4’lü set siparişi verdim. Ödemeyi yapmama rağmen sistemde siparişim “yeni sipariş” olarak görünmekte, ancak “siparişlerim” bölümünde herhangi bir işlem ya da ilerleme bilgisi yer almamaktadır.

Bu durum üzerine site yetkilileriyle birkaç kez telefonla ve WhatsApp üzerinden görüştüm. Her seferinde kitapları kargoya vereceklerini, depoya bildirdiklerini söyleyerek beni oyaladılar. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen kitaplar kargoya verilmedi, tarafıma ne bir takip numarası ne de herhangi bir bilgilendirme iletilmedi.

Şu anda firmayı telefonla aradığımda çağrılarıma cevap verilmiyor, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise yalnızca yapay zeka ile otomatik cevap alabiliyorum ve sorunuma dair hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Hem paramı ödemiş olmama hem de sınav hazırlık sürecimin bu nedenle aksamasına rağmen firmadan hiçbir gerçek geri dönüş alamamam mağduriyetimi artırmaktadır.

Memursinavkitap.com’un İstanbul/Silivri adresime sipariş verdiğim 2026 CTE GYS İdare Memuru hazırlık kitabı ve soru bankası 4’lü setini gecikmeksizin kargoya vermesini ve tarafıma kargo takip bilgilerini iletmesini talep ediyorum. Ürünler gönderilemeyecekse de en kısa sürede tarafıma ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını istiyorum.