to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme İle Beklenmedik Ücret Şoku
10.04.2025 tarihinde Ankara Balgat Memorial Hastanesi dermatoloji bölümünden hizmet aldım. Şöyle ki, kendim Aksandık'lıyım yani muayenem vs. Aksandık tarafından karşılanıyor. Dermatoloji bölümüne gittiğimde ilk önce hasta kayıttan kimliğim veriliyor ve kuruma bildiriliyor. Kurum karşılarsa muayeneye devam ediyorsun. Hasta kayıttaki şahıs bunu bana söylemeyerek muayene işlemini yaptı. Doktorla görüştüm ve sonrasında bana ücret çıktığını ve ödemem gerektiğini belirttiler. Öncesinde söylemeyerek muayeneyi garantileyince bildirdiler tarafıma. Aksandık tarafından da ödemesi gerçekleşmedi. Böyle bir durumla karşılaşacağımı bilseydim muayene olmazdım. Yaşadığım durumun giderilmesini istiyorum. Bu benim hatam değil, çalışan bilgilendirme yapmadı.
Sn. Demet Ş, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
16 gün oldu hala dönüş yapılmadı tarafıma :)
