to read complaints and reviews, or file yours.Organ Nakli Sırasından Habersiz Çıkarılma Ve Bilgilendirme Eksikliği
Şişli Memorial Hastanesi Organ Nakli Bölümü’nde pankreas nakli bekleyen bir hastaydım. Hastaneye ilk olarak 2018 yılında başvurmuştum ve o dönemde bana organ çıktığında telefonla aranacağım söylendi. Bu bilgiye güvenerek yıllardır sırada olduğumu düşünerek beklemeye devam ettim.
01.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde organ nakli sırasından haberim olmadan çıkarıldığımı fark ettim. Bu durum için bana bugüne kadar hiçbir şekilde bilgi verilmedi, arama yapılmadı, onayım alınmadı, herhangi bir rapor ya da yeniden değerlendirme talep edilmedi. Durumu tesadüfen kendim öğrenmiş oldum.
Bunun üzerine 0212 314 66 66 numaralı telefonu arayarak Organ Nakli Direktörü ile görüştüm. Kendisine durumu sorduğumda, bana “Sağlık Bakanlığı’na şikayet edin, yapacak bir şeyim yok” denildi. Bu tavır hem sağlık durumum hem de yıllardır beklediğim hayati bir süreç açısından beni son derece mağdur etmiş ve güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Ben, organ nakli sırasından hangi gerekçeyle ve ne zaman çıkarıldığımın tarafıma yazılı ve net şekilde bildirilmesini, usule aykırı bir işlem varsa bunun Sağlık Bakanlığı’na iletilmesini, sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve yeniden pankreas nakli sırasına alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Nagehan Ç. Öncelikle hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bize geri bildirim verdiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için önceliklidir. Memorial’dan aldığınız hizmet kapsamında memnuniyetinizi sağlamak için paylaşımınızı hassasiyetle ele alıyoruz. Sizi gelişmeler hakkında bilgilendirmeye devam edeceğiz. Bazı detayları doğrulayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız gerekebilir. İrtibat bilgileriniz eksikse güncellemenizi rica ederiz. Her türlü sağlık ihtiyacınız için yanınızda olduğumuzu belirtir, geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğü
Hala iletişime geçen yok bakalım CİMER'e ne cevap vereceksiniz rezil Memorial Şişli Hastanesi
Sn. Nagehan Ç. Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Daha önce yapılan görüşmelere istinaden talebiniz doğrultusunda geri bildiriminize yönelik kurumumuza yapmış olduğunuz şikayetiniz ile ilgili yazılı açıklamayı ilgili birimler ile paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
