to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Şişli Hastanesi Şikayeti
2012 yılından beri böbrek nakilli bir hasta olarak Memorial Şişli Hastanesi Nefroloji bölümünde takipteyim. Nefroloji doktorumuzun hastaneden ayrıldığını, sadece ilaç raporum bittiği için hastaneyi aradığımda tesadüfen öğrendim, bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İlaç raporumun bitmesi üzerine Mart ayında hastaneyi iki kez aradım. Her iki aramamda da tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne ilgili birime bağlanabildim ne de sonrasında herhangi bir geri dönüş aldım. Böbrek nakilli bir hasta olarak düzenli ilaç kullanmak zorunda olmama rağmen, sadece ilaç raporu yenileme konusunda bile hiçbir yetkiliye ulaşamamak ve bilgilendirilmemek beni endişeye sevk ediyor.
Şu an henüz ilaçsız kalmadım ancak raporun uzamaması halinde sorun yaşayacağım için acilen çözülmesi gerekiyor. Hastaneden, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak yeni hekime yönlendirilmemi ve ilaç raporumun hızlıca çıkarılmasını talep ediyorum.
Sn. Şaheste Ö. Öncelikle hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bize geri bildirim verdiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için önceliklidir. Memorial’dan aldığınız hizmet kapsamında memnuniyetinizi sağlamak için paylaşımınızı hassasiyetle ele alıyoruz. Sizi gelişmeler hakkında bilgilendirmeye devam edeceğiz. Bazı detayları doğrulayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız gerekebilir. İrtibat bilgileriniz eksikse güncellemenizi rica ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Her türlü sağlık ihtiyacınız için yanınızda olduğumuzu belirtir, geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğü
