to read complaints and reviews, or file yours.Organ Nakli İçin Geldik, Mağdur Olduk!
Merhaba
Tarih: 18.12.2024
Saat: 05:15
Bursa İnegöl'den organ nakli için geldik. İstanbul trafiğine kalıp mağdur olmamak için erken gelmek zorunda kaldık. Keşke gelmez olsaydık; otopark kapıları kapalıydı, 15 dakika güvenliğe ulaşmaya çalıştık. Kapıda mağduriyetimiz başladı. Sonrasında zorla açılan otoparktan sonra organ nakil bölümüne çıktık. Orada bekleme salonu ve koltuklarda beklemek istedik ama maalesef orada da güvenlikten rahat yoktu. Saat erkenmiş ve o salonda bekleme yapılamazmış. Sebep? Oranın adı zaten bekleme salonu, neden yapılamaz acaba? Aşağıda, soğuk ve giriş kat olan lobide bekleme yapmamız gerektiğini söylediler. Güdülmeye alıştık; bir kadın güvenlik personelinin himayesinde oradan oraya sürükleniyoruz. Ben bu hastanenin güvenlik yönetiminden de o kadın güvenlik personelinden de rahatsızım. Şikayetçiyim, bana yapılan bu zulüm bir başkasına yapılmasın diye sesimi buradan duyurmak istedim. Şimdiden hepinize geçmiş olsun...
Gelişme
Tarih:18.12.2024 Saat:05.15 Yer İstanbul Memorial Hastanesi... Bursa İnegöl'den organ nakli için geldik İstanbul'un sabah trafiğine kalmamak için erken gelmek zorunda kaldık sabah 05:00 otopark kapıları kapalı sebep güvenlik uyuyor uyandırana kadar 15 dakika telefon trafiği nihayet ulaştık gözlerini oluşturarak kapıları açtırdık 2. Kat organ nakli bölümüne çıktık bekleme salonuna oturduk saatin gelmesini bekledik ama kötü tesadüf ki uykudan uyandırdığımız güvenlik bizi takip etti ve burda bekleme yapamayacağımızı söyledi sebep? Buranın adı zaten bekleme salonu? Cevap : yasak Zaten bozuk olan moralimize tuz biber oldular ben bu muameleyi devletin hiçbir hastanesinde görmedim nerede bekleyeceğiz aşağıda lobi de soğuk yerde inanın şu satırları yazarken bile şu an üşüyoruz iyileşmeye geldiğimiz hastaneden hasta olarak ayrılacak gibi duruyoruz Sonuç : ben bu hastanenin güvenlik personellerinden de güvenlik amir ve müdürlerinden de şikayetçiyim onların işi vatandaşın ve hastaların işini kolaylaştırmak olması gerekirken bize 27 sene önce yaptığımız askerliğimizi yaptırmaya çalıştılar ben üzüldüm başkaları üzülmesin diye sesimi ancak buradan duyurabildim şimdiden hepinize geçmiş olsun acil şifalar dilerim insan olmak yetkili olmaktan daha önemlidir...
Sayın Zeki K, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn.Zeki K, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildirimleriniz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçleriniz incelenmiştir. Sizinle yapılan görüşmeler ve sürecinizin takibi sonucunda gerekli açıklamalar yapılmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
