to read complaints and reviews, or file yours.Online Randevu İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Destek Alınamıyor
31.05.2025 tarihinde uygulama üzerinden ödemesini yaparak oluşturduğum online doktor randevumu işlerim dolayısıyla iptal etmek durumunda kaldım. Ücret iadesinin 5 iş günü içerisinde iade edileceğini iletmelerine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Daha kötüsü uygulama üzerinden canlı destek almak istediğimde görüntüleme yapamadıklarını ilettiler! Neden o birim var acaba? Daha sonra çağrı merkezini aradığımda ise tarafımın aranacağı söylenerek bir nevi geçiştirilerek görüşme sonlandırıldı. Ne arayan var ne soran! Sözde kurumsal firma! Parayı alırken herkes ilgili güler yüzlü. İade olunca hiç kimse konuya hakim değil! Sağlığınızı ticarethanelere emanet etmeyin
Sn.Burak U, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Burak U, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı açıklama yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Tam 1 ay oldu 4K iadeyi yapamadılar. Bu kadar mı paraya ihtiyacınız var? İade başladı dediniz 12 gün geçti üzerinden. Sözde kurumsal firma. Çok kötü yönetim ve kadro.
