to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesinden Şikayetçiyim.
Diyarbakır Memorial Hastanesi'nde MR sonucumda bel fıtığımın patladığı teşhisi konuldu. 3 Mayıs 2024 tarihinde Dr. M****** ile tedavi yöntemleri üzerine konuştuk. Doktor, epidural enjeksiyonun sorunu çözebileceğini ve iyileşebileceğimi bildirdi. Doktor ameliyata aldı. İlacı uygularken bir miktar ilacın dışarı çıktığını ama sorun olmadığını, başarılı olduğunu bildirdi. Ameliyat sonrası kontrole gittim, başarılı geçtiğini ve sol bacağımda uyuşmanın olduğunu, bunun geçeceğini belirtti. 6 ay sonra kontrole gelmemi söyledi fakat iyileşme sürecim gerçekleşmedi. Temmuz itibariyle doktora tekrar geldim, doktor MR istedi. Fıtıkta hiçbir değişiklik olmadığını belirtti. Ben de doktora, 'Hocam ameliyatta ilacın dışarı çıktığını, bundan dolayı mı işe yaramadı?' diye sordum. Doktor, 'Her şeyi açık açık söyleyince bu şekilde oluyor.' dedi. 'Ben işimi düzgün yaparım, beni sinirlendirme.' şeklinde konuştu. Tedavimi yapmasını istedim. Gerekirse tekrardan ücretsiz şekilde yapabileceğini belirtti. Ağrı kesici ilaçlar vererek haftaya kontrole gelmemi istedi. Kontrole gittiğimde herhangi bir değişiklik olmadığını söyledim. 3 seçenek sundu: Açık ameliyat, tekrar epidural iğne ve fizik tedavi. Ben de iğne seçeneğini tekrar istedim. Ücretsiz yapacağım dediği tedaviden tekrar ücret talep etti. Ben de 'Ücretsiz yapacaktınız.' dedim. 'Ben işimi düzgün yaptım.' iddiasında bulunarak, 'Sana tedavi uygulamıyorum, ödediğin ücreti iade edeceğim, kendine başka doktor bul.' diyerek odasından çıkarttı. Bu durumu çağrı merkezi aracılığıyla şikayet ettim. Diyarbakır Memorial Dicle Hastanesi hasta ilişkileri iletişime geçti. Doktorun yaptıklarını destek şekilde onayladılar, ücret iadesi yapmayacaklarını, doktorun da tedavi etmeyeceğini belirterek kısmi ücret iadesinde bulunacaklarını taahhüt ettiler. Kesinlikle hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Hastane şubenizin yaptığı hatayı görerek şikayetimi değerlendirmenizi talep ediyorum. Bu şekilde davranan doktor ve yönetimin Memorial Hastanesi'ne zarar vermesinin önüne geçeceğinizi umuyorum.
Gelişme
Diyarbakır Memorial hastanesinde MR sonucum da bel fıtığımın patladığı teşhisi konuldu 3 Mayıs 2024 tarihinde Dr. M**a tedavi yöntemleri üzerine konuşuldu doktor epidural enjeksiyonun sorunu çözebileceğini ve iyileşbileceğimi bildirdi. Doktor ameliyata aldı ilacı uygularken bir miktar ilacın dışarı çıktığını ama sorun olmadığını başarılı olduğunu bildirdi ameliyat sonrası kontrole gittim başarılı geçtiğini sol bacağımda uyuşmanın olduğunu geçer diye belirtti 6 ay sonra kontrole gelmemi belirtti fakat iyileşme sürecim gerçekleşmedi temmuz itibariyle doktora tekrar geldim doktor MR istedi fıtıkta hiçbir değişiklik olmadığını belirtti bende doktora hocam ameliyat da ilacın dışına çıktığını bundan dolayı mı işe yaramadı diye belirttim doktor işte her şeyi açık açık söyleyince bu şekilde oluyor diye belirtti ben işimi düzgün yaparım oğlum beni sinirlendirme şeklinde konuştu tedavimi yapmasını istedim gerekirse tekrardan ücretsiz şekilde yapabileceğini belirtti ağrı kesici ilaçlar vererek haftaya kontrole gelmemi istedi kontrole gittiğimde herhangi bir değişiklik olmadığını söyledim 3 seçenek sundu açık ameliyat tekrar epidural iğne ve fizik tedavi bende iğne seçeneğini tekrar istedim ücretsiz yapacağım dediği tedaviden tekrar ücret talep etti bende ücretsiz yapacaktınız dedim ben işimi düzgün yaptım iddiasında bulunarak sana tedavi uygulamıyorum ödediğin ücreti iade edeceğim kendine başka doktor bul diyerek odasından çıkarttı bu durumu çağrı merkezinden aracılığıyla şikayette bulundum Diyarbakır Memorial Dicle Hastanesi hasta ilişkileri iletişime geçti doktorun yaptıklarını destek şekilde onayladılar ücret iadesi yapmayacaklarını doktorunda tedavi etmeyeceklerini belirterek kısmı ücret iadesinde bulunacaklarını taahhüt ettiler kesinlikle hiçbir şekilde kabul etmiyorum hastane şubenizin yaptığı hatayı görerek şikayetimi değerlendirmenizi talep ediyorum.
Sn. Selçuk Ç. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildirimleriniz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz farklı kanallardan da tarafımıza iletilmiş, o kanallar baz alınarak sizinle yapılan görüşmeler ve sürecinizin takibi sonucunda gerekli açıklamalar yapılmıştır. Tarafınızda oluşan olumsuz algı ve deneyim için üzüntülerimizi iletir, kurum olarak her zaman her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu paylaşmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü.
Tarafıma hâlâ olumlu geri dönüş sağlanmamıştır. Sürekli olay kapatmaya çalışıldı işini düzgün yapmadığını kabul eden hekimi savunuyor hem manevi hem maddi olarak zor duruma düşürüyorsunuz hasta mantığı değil tüccar mantığı ile ilerliyorsunuz. Dönüşünüzü bekliyorum.
Sağlam avukat bul kardeşim. Yalnız bu hastaneninde sahibi siyasetçidir bence