to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Memorial Sürekli Randevu İptal Etme
Memorial Bahçelievler Hastanesi Kadın Doğum Bölümü'nde U***** Hanım'dan yaklaşık 6 aydır hizmet alıyoruz. Sürecimizi çok memnun bir şekilde geçirdik. Ancak U***** Hanım başka bir hastaneye geçince süreçte olumsuzluklar yaşanmaya başladı. U***** Hanım'ın önerisi üzerine A**** Hanım'dan randevu aldık fakat randevular sürekli erteleniyor. Henüz A**** Hanım'la tanışma fırsatımız olmadı. İlk ertelemelerde 'hastası var, doğumu var' diyerek normal karşıladık. Ancak randevuların sürekli ertelenmesi bizi endişelendirmeye başladı. U***** Hanım sizinle çalışırken böyle bir durumla karşılaşmadık. Doğum veya acil durumlar olabilir, bu normaldir; ancak bu kadar sık yaşanması şüphe uyandırıyor. Takip ve doğum için artık hastanenizi tercih etmeyi düşünmüyoruz. Sistemsel bir sorununuz olduğunu ve bu durumun hastanenizin itibarına zarar verdiğini düşünüyoruz. Devlet hastaneleriyle aranızda fark kalmadığını ve imajınızın olumsuz etkilendiğini belirtmek isteriz.
Sn. Erkan A , Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Erkan A, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu hakkında geri bildiriminize istinaden Medikal Direktörlük ile görüşme yapılmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz Hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
