to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Kime Ne Tutturursak Politikanız Hk.
Merhaba, Şişli Memorial Hastanesi'ne yabancı bir yakınım için kardiyoloji randevusu aldım. Muayene ücreti yabancı hastalar için 3.000 TL olarak belirtildi. S*** Y***** Hanım tarafından hastaneye yakınım gittiğinde 4.600 küsur para ödendiğini öğrendik. Treadmill efor testi Türk hastaya 4 bin küsur, yabancı hastaya 9.586 TL olarak belirtiliyor ancak faturaya 12.941 TL yansıtılmış. Ayrıca, Front Line ekranlarının bozuk olduğu söyleniyor. Gerçekten Türkiye'de ismi bilinen bir hastane olarak duyulmuş ancak bu durum kabul edilebilir değil. Arada kalan tutar için hasta haklarına bağlanmaya çalışılıyor ve 2 saattir operatör dönüyor. Bu tam bir ticarethane gibi görünüyor. Arada kalan tutarların iadesini talep ediyorum. Bu durum etik değil!
Sn. Aziz D., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Aziz D., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonucunu telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Merhaba, Hasta memnuniyet departman ekibi ilgilendiler, yanlış tutarın iade bakiyesini bünyesinde tutup istediğim zaman iadesini alabileceğimiz konusunda mutabık kaldık. Çok teşekkürler.
