to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Diyarbakır Urfa Yolu Memorial
01.01.2024 sabah saat 04:00'te Diyarbakır Urfa yolu üzerinde bulunan Memorial Özel Hastanesi'nin acil servisine giriş yaptık. Soğuk algınlığı şikayetiyle doktora başvurduğumuzda, doktor serum tedavisi önerdi ve serum ile muayene ücreti olarak toplamda 2200 TL talep edildi. İstenen miktarın haksız olduğunu düşünüyorum. Bu kadar yüksek bir ücret nedeniyle hastamın tedavisini yarıda bırakmak zorunda kaldım. Yaşanan bu mağduriyet bizleri daha da zor durumda bıraktı. Lütfen hakkımı savunmama yardımcı olun.
Sayın Bilal E., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Bilal E., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize ilişkin Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta Hizmetleri Müdürlüğümüz tarafından detaylı inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefon ile yaptığımız görüşmede, yaşanan durumun hastamızın sağlık güvencesinin olmaması nedeniyle yaşandığı bilgisi tarafınıza iletilmiş, A sınıfı bir hastane olduğumuz ifade edilerek hastanemizde uygulanan fiyat politikasının hizmet kalitesi gereği yürütüldüğü konusunda bilgi verilmiştir. Oluşan olumsuz algıdan dolayı üzüntülerimizi iletmekteyiz. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
