İşlem Yapılmadan Alınan Ücret Bir Buçuk Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

16 Kasım’da onkoloji hastası olan annemi Memorial Şişli Hastanesi acil servisine getirdik. Herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen babamın adına 6.600 TL ödeme alındı. Çıkış yaparken yanımıza gelip bu ödemenin iade edileceğini, 7–10 gün içinde hesabımıza geçeceğini söylediler.

Aradan zaman geçmesine rağmen iade yapılmayınca tekrar hastaneye başvurduğumuzda önce “iadeniz banka sürecine geçti” denildi. Sonrasında T. C.’de bir eksiklik olduğu, bunu tekrar ilettikleri ve işlemi düzelttikleri söylendi. Devamında da dosyanın muhasebe sürecinde olduğu, iade sürecini hızlandıracakları ifade edildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi.

İşlem yapılmayan bir hizmet için 6.600 TL tahsil edilip, onkoloji hastası bir hasta ve yakınları bu kadar oyalandığı için kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Ödenen tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımız nedeniyle Memorial Şişli Hastanesi’ni bir daha tercih etmeyeceğim ve herkesin de bu konuda dikkatli olmasını istiyorum.