Hastanede Yatış İşlemlerinde Saygısız Ve İlgisiz Personel Deneyimi

Diyarbakır Memorial Dicle Hastanesi’nde tiroid kanseri tanısı için yapılacak tiroidektomi ameliyatı nedeniyle 19 Aralık günü, gündüz saat 11.00 civarında yatış işlemleri için hastaneye geldik. Ancak hasta yatış bölümünde görevli Ş**** isimli personelin tutumu bizi son derece rahatsız etti.

Yatış işlemleri sırasında, hiçbir açıklama yapmadan defalarca kez bizi bir masadan diğerine yönlendirdi; adeta bir tenis topu gibi oradan oraya gönderildik. Ben sandalyede otururken işlemler için ayağa kalkar kalkmaz, altında oturduğum sandalyeyi benden hiçbir şey söylemeden ve ricada bulunmadan alıp başka bir yere götürdü. Tepkim üzerine ise "Zaten şu tarafa geçecektiniz" şeklinde cevap vererek, yaptığı saygısız davranışı normalleştirmeye çalıştı. Bu süreçte en ufak bir nezaket, empati ya da özür ifadesiyle de karşılaşmadık.

Hastası kanser tanısı ile ameliyata hazırlanan bir aile olarak zaten psikolojik olarak yıpranmış durumdayken, hasta yatış bölümünde görevli bir personelden böyle bir saygısızlık görmek bizi derinden üzdü ve hastaneye olan güvenimizi sarstı. Bu yaşananlardan dolayı Sağlık Bakanlığı da dahil olmak üzere gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımızı ve bu hastaneyi bir daha tercih etmeyeceğimizi, çevremize de önermeyeceğimizi belirtmek isterim.

İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza geri dönüş sağlanmasını ve benzer durumların başka hastaların ve hasta yakınlarının başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.