to read complaints and reviews, or file yours.Basit Kıymık Çıkarma İşlemine Yüksek Fatura Şoku Memorial Ataşehir'de
Memorial Ataşehir Acil'de basit bir kıymık batması için 11.497,20₺ fatura çıkarıldı! 27 Haziran Cuma gecesi, oğlumuzun elinde fark ettiğimiz batma şikayeti nedeniyle, kene vakalarından şüphelendiğimiz için doktora gönderdiğimiz fotoğraf sonrası Memorial Ataşehir'de çalışan çocuk doktorumuzun görseli keneye benzetmesi ve bizi Memorial acile yönlendirmesiyle hastaneye gittik. Acil doktoru, kene olmadığını ve basit bir kıymık olduğunu söyleyerek, normalde evde cımbızla bizim de yapabileceğimiz bir işlemle parçayı cımbızla çekip aldı.
Evde cımbızla bizim de yapabileceğimiz bu basit işlem için 11.497,20₺ fatura çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir. Hasta Hizmetleri'ne geçen hafta durumu bildirdik, ancak hâlâ bize dönüş sağlamadılar.
Benzer basit bir işlemi, ismi çok iyi bilinen Kozyatağı'ndaki başka bir hastanenin acilinde de yaşamıştık ve bize olumlu geri dönüş yaparak para iadesinde bulunmuşlardı. Aynı hassasiyeti Memorial Ataşehir'den de bekliyoruz. Umarız yanılmayız.
Cımbız ile kıymık batması müdahalesinin açıkça yazdığı raporun görseli ekli dosyadadır, iletişim bilgilerimiz aşağıdadır:
+9053664**
Hilal Y** S**
Sn. Hilal S, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Buradan yaptığımız bilgilendirme sonrası hastaneden bir kez arama yapıldı ve inceleyip döneceklerini söylediler. Bir haftayı aşkın süre geçti ve hala bu durumla ilgili aksiyon alınmadı ve bize geri dönüş yapılmadı. Bahsettiğimiz gibi bundan önce de başka benzer hastanede aynı durumu yaşamış ve acildeki basit bir işlem için yüksek yapılan ödemenin geri ödeme karşılığını almıştık ve hastane anlayışla karşılamıştı ve bu mağduriyetten dolayı özür dilemişti. Maalesef Memorial Ataşehir Hastanesi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bir daha artık buradan hizmet almayı düşünmüyoruz ve daimi olarak devam ettiğimiz doktorları da mecburen bırakmak durumunda kalacağız. Çevremizin yönlendirmesiyle olumlu yansıtılan izlenimlerle bu hastanenin açılını özellikle tercih etmiştik. Fakat bundan sonra çevremize asla tavsiye etmeyi düşünmüyoruz ve hatta yaşadığımız bu olumsuz tecrübe ile ilgili bizim yaşadığımız bu durumla başkalarının karşılaşmamaları için olumsuz fahiş fiyat ödemek durumunda bırakılışımızı, hastanenin bizde oluşturduğu bu olumsuz izlenimi, bizden tavsiye isteyen kişilere bilgilendirme yapmayı kendimize bir borç biliyoruz. Umarız yanılırız ve geçte olsa geri dönüş alıyor oluruz.
Sn. Hilal S, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak incelenerek bilgilendirme yapılmıştır Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
