Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yanlış Ürün Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

7 Mart 2026 tarihinde Memleketin Tadı adlı firmayla WhatsApp üzerinden görüşerek 5 kg yayık tereyağı ve 5 kg keçi peyniri siparişi verdim. 12 Mart’ta Yurtiçi Kargo ile gelen gönderiyi kapıda nakit ödeyerek teslim aldım.

Paketleri eve getirip açtığımda, gönderilen ürünlerin beklediğim gibi olmadığını gördüm. Yaklaşık 5 kg kadar peynir ve buna ek olarak yaklaşık 5 kg kadar da peynir suyu vardı. Ürünlerin hem miktarı hem de formu sipariş verdiğim şekilde değildi.

Bunun üzerine Memleketin Tadı firmasını hem aradım hem de WhatsApp üzerinden mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Elazığ Karakoçan’da bulunan, 0535********50 numaralı telefonlarından da ulaşamadım.

Bu süreçte 2.850 TL ödeme yapmış bulunuyorum. Aldığım hizmetten ve ürünlerden memnun değilim, kendimi mağdur hissediyorum. Ödediğim 2.850 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

23 Mart 17:26 (Şikayetten 9 gün sonra)

İyi günler. Belirtiğiniz firma bizim firmamız değildir. İsmimizi çalarak kullanan ve vatandaşları mağdur eden tamamen düzmece bir firmadır. 1. Firmamız belirtmiş olduğunuz telefon numarasını kullanmamaktadır. Web sitemizden bakabilirsiniz. 2. Firmamız kargo firması olarak Yurtiçi Kargo ile değil sadece DHL firması ile çalışmaktadır. 3. Firmamız satış politikasında kapıda ödeme mevcut değildir. Firmamızdan alışveriş yapmadığız halde bir daha kullanmamızı tavsiye ederiz. Yerimiz Erzincan merkezdedir. Size ürün yollayan firma başka şehir. Ayrıca eklerde Erzincan tarım il müdürlüğün yapmış olduğu denetim sonucu mevcuttur. Sipariş verdiğiniz firma kesinlikle biz değiliz. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Çaypey Kaşar Peyniri Yerine Tereyağı Gönderildi

Şerif
4 Mart 11:50194

Çaypey isimli firmadan Instagram hesabı üzerinden 10 kg kaşar peyniri siparişi verdim. Ödemeyi kapıda, kredi kartı ile y...