Kalitesiz Ürün Ve Geciken Kargo: Cevapsız Müşteri Hizmeti

Melyberry’den yaklaşık bir ay önce aldığım ysl allık ile Nars fondöten ve concealer’dan hiç memnun kalmadım. Allığın rengi beklediğimden çok farklı ve yüzümde kötü duruyor, fondöten ve concealer ise hiçbir kusuru kapatmıyor. Ürün performansı açıklamalarda anlatıldığı gibi değil.

Sipariş verdiğimde kargo zaten geç geldi, yaklaşık bir haftada teslim edildi. Kargo geciktiğinde WhatsApp üzerinden yazdığımda bana dönüş yapıldı ancak ürünle ilgili memnuniyetsizliğimi ilettiğim şikayetlerime hiçbir şekilde cevap verilmedi ve sorunla ilgilenilmedi.

Ürünlerin performansından memnun olmadığım ve iletişim kanalları üzerinden de destek alamadığım için, bu alışverişe ilişkin iade ya da para iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.