Renk Uyuşmazlığı İçin Değişim Ve İade Talebim Aylardır Gecikiyor

Melvien internet sitesinden pantolon takım satın aldım, ürünün rengi istediğim gibi gelmediği için 23 Mart tarihinde değişim talep ederek ürünü geri gönderdim. Değişimin 7 ile 11 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma tekrar gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Defalarca kez yazmama rağmen her seferinde “Bu hafta kargoda” denilerek oyalandım ve somut hiçbir işlem yapılmadı. Şu an hem ürünüm yok hem de ödediğim para iade edilmediği için mağdur durumdayım. Siparişime ait numara 256216785’tir.

Ürünü artık kesin olarak istemiyorum, gönderdiğim pantolon takımın bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.