to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 1.384 TL’lik İadesi Gerçekleşmedi Ve Kaba Yanıt Alındı
16.03.2026 tarihinde Melvien’in Shopier sayfası üzerinden ceket pantolon takım siparişi verdim. Kısa süre sonra 17.03.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim ve WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım. Siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesinin yapılacağını yazılı olarak belirttiler.
Toplam 1.384 TL ödemeyi kredi kartımla yapmıştım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine 26.03.2026 tarihinde tekrar yazdığımda, ücret iadesini yaptıklarını söylediler fakat hesabıma herhangi bir tutar geçmemişti. Bankamla görüşerek işlem hareketlerimi kontrol ettirdim ve herhangi bir iade işlemi olmadığı teyit edildi.
Durumu kendilerine tekrar bildirdiğimde hem iadenin yapılmadığını kabul etmediler hem de üslup olarak son derece saygısız ve kaba bir şekilde cevap verdiler. Shopier işlem/sipariş numaram 896278192’dir.
Ödediğim 1.384 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Gelişme
16.03.2026 tarihinde Melvien’in Shopier sayfasından 1.384 TL tutarında bir takım satın aldım. Sipariş verdikten birkaç saat sonra cayarak iptal talebinde bulundum ve iptalimin kabul edildiği söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı ve üstelik hesaplarım engellendi.
Süreç boyunca tarafıma saygısız bir üslup ile yaklaşıldı ve herhangi bir şekilde çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Sonrasında, butiğe ödeme yaptığım bankanın mobil bankacılığı üzerinden harcama itirazı oluşturdum ve açıklamaya paramın iade edilmediğini yazdım. Banka talebimi değerlendirerek karşı taraftan ücreti tahsil etti ve paramı bana iade etti.
Yaşadığım bu olumsuz ve saygısız süreç nedeniyle markadan öncelikle samimi bir özür bekliyorum ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Evet arkadaşlar Melvien hala ücret iademi yapmadı ve artık cevap bile vermiyorlar. Şunu fark ettim bu butik fatura bile kesmemiş bana ve bu yüzden hemen CİMER üzerinden hazine ve Maliye Bakanlığına şikayet ettim muhtemelen vergide kaçırıyorlar ve dolandırıcı bir sayfa mesele artık para değil insanlarla böyle dalga geçmenin bir karşılığı olmalı. Sizler de şikayet edin.
