İade Hakkı Reddedildi Ve Satıcıdan Saygısız Üslup

Melvien adlı satıcıdan satın aldığım ürün tarafıma uygun gelmemiştir (beden uyumsuzluğu). Mesafeli satış kapsamında cayma hakkımı kullanarak iade talep etmeme rağmen ‘iade yok’ denilerek talebim reddedilmiştir.

Bununla birlikte tarafıma karşı son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir üslup kullanılmıştır (‘saçma sapan konuşuyorsunuz’ gibi ifadeler).

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında iade hakkım bulunmasına rağmen mağduriyetim giderilmemektedir.

Hem yasal hakkımın engellenmesi hem de maruz kaldığım üslup nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Sorunumun çözülmesini ve iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.”