to read complaints and reviews, or file yours.1
Ürün Gönderilmedi Ve Geri Ödeme Talebi
Murat
Melusca8 Nisan 17:377.633
Melusca’dan 31.03.2026 tarihinde 3 adet beyaz kapatıcı sabun siparişi verdim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi yaptım, siparişime dair dekont ve bilgiler elimde mevcut.
Yaşadığım gecikme üzerine firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Mail, WhatsApp ve Instagram DM üzerinden kendilerine ulaştım ancak hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.
Bu nedenle artık ürünleri beklemek istemiyorum, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Murat
20 Nisan 11:22
Ürünler elime ulaştı, iade talebinde bulundum ancak iade almayız dediler. Markanın iletişimi berbat ve sorunlarım çözülmedi.
