Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

profile
Mehmet
06 Nisan 15:30
2.239
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimden sonra Melusca şampuan satıcısı firma benimle iletişime geçilip ürünümü gönderdi. Keşke satıcımız bizim WhatsApp hattından ilettiğimiz sorunlara cevap verip buradan şikayete gerek kalmasaydı. Şampuan almıştım şimdilik güzel olduğunu söyleyebilirim.”

15 Mart tarihinde Melusca firmasının internet sitesi üzerinden saç dökülmesine karşı kök aktifleştirici şampuandan 3 adet sipariş verdim ve 1.149 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 20085’tir.

Bugün itibarıyla 6 Nisan olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 20 gündür hiçbir kargo bilgisi, bilgilendirme mesajı veya açıklama yapılmadı. Sanki bana özel şampuan üretiyorlarmış gibi anlamsız bir bekleyiş içindeyim.

Firmanın WhatsApp iletişim hattı olan +90 ***********92 numarasına bugün yazdım, mesajlarım görüldü ve okundu olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.

Melusca firmasından ya ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 1.149 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.

Mehmet
Mehmet
14 Nisan 08:36

Şikayetimden sonra Melusca şampuan satıcısı firma benimle iletişime geçilip ürünümü gönderdi. Keşke satıcımız bizim WhatsApp hattından ilettiğimiz sorunlara cevap verip buradan şikayete gerek kalmasaydı. Şampuan almıştım şimdilik güzel olduğunu söyleyebilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumu Bilgilendirmesi Yok, Kargo Ve İptal Talebi

profile
Ahmet
24 Şubat 15:23
1.293
siparis-durumu-bilgilendirmesi-yok-kargo-ve-iptal-talebi-1.jpg

Siparişim Kargoya Verilmediği İçin İade Ve Açıklama Talebi

profile
Murat
04 Mart 12:28
6.798

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Berkay
25 Şubat 20:02
4.619
yanlis-urun-gonderimi-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Ön Ödemeli Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim

profile
Celal
23 Mart 12:15
2.841
on-odemeli-siparisim-kargoya-verilmedi-ve-iade-talebim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz