Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Melusca
  • Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
ID:35660771
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

profile
Mehmet
Melusca
06 Nisan 15:30
2.239
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimden sonra Melusca şampuan satıcısı firma benimle iletişime geçilip ürünümü gönderdi. Keşke satıcımız bizim WhatsApp hattından ilettiğimiz sorunlara cevap verip buradan şikayete gerek kalmasaydı. Şampuan almıştım şimdilik güzel olduğunu söyleyebilirim.”

15 Mart tarihinde Melusca firmasının internet sitesi üzerinden saç dökülmesine karşı kök aktifleştirici şampuandan 3 adet sipariş verdim ve 1.149 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 20085’tir.

Bugün itibarıyla 6 Nisan olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 20 gündür hiçbir kargo bilgisi, bilgilendirme mesajı veya açıklama yapılmadı. Sanki bana özel şampuan üretiyorlarmış gibi anlamsız bir bekleyiş içindeyim.

Firmanın WhatsApp iletişim hattı olan +90 ***********92 numarasına bugün yazdım, mesajlarım görüldü ve okundu olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.

Melusca firmasından ya ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 1.149 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.

Mehmet
Mehmet
14 Nisan 08:36

Şikayetimden sonra Melusca şampuan satıcısı firma benimle iletişime geçilip ürünümü gönderdi. Keşke satıcımız bizim WhatsApp hattından ilettiğimiz sorunlara cevap verip buradan şikayete gerek kalmasaydı. Şampuan almıştım şimdilik güzel olduğunu söyleyebilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumu Bilgilendirmesi Yok, Kargo Ve İptal Talebi

profile
Ahmet
Melusca
24 Şubat 15:23
1.293

Yaklaşık 10 gün önce, 13 Şubat tarihinde Melusca markasının kendi internet sitesi üzerinden saç dökülmesine karşı kök aktifleştirici üç adet şampuan için sipariş verdim. Siparişim 16563 numara ile onaylandı ve kapıda ödeme yöntemiyle 1.249 TL tutarında görünüyordu. Ancak bu onay mesajından sonra sip...

siparis-durumu-bilgilendirmesi-yok-kargo-ve-iptal-talebi-1.jpg

Siparişim Kargoya Verilmediği İçin İade Ve Açıklama Talebi

profile
Murat
Melusca
04 Mart 12:28
6.798

Melusca firmasının internet sitesinden 14.02.2026 tarihinde “Saç Dökülmesine Karşı Kök Aktifleştirici Şampuan × 3” ürününü #16686 numaralı sipariş ile kredi kartımla 1.149,90 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı, ürünler kargo...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Berkay
Melusca
25 Şubat 20:02
4.619

Melusca’dan saç dökülmesine karşı şampuan siparişi verdim, ürünüm abartısız 20 gün sonra elime ulaştı; ancak sipariş ettiğim şampuan yerine paketimden sabun çıktı. Ürün hâlâ elimde duruyor ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 29 Ocak’ta yaptığım bu alışveriş için 849,9...

yanlis-urun-gonderimi-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Ön Ödemeli Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim

profile
Celal
Melusca
23 Mart 12:15
2.841

10.03.2026 tarihinde Melusca isimli platformdan 3 adet saç dökülmesine karşı kök aktifleştirici şampuan, 3 adet saç beyazlama önleyici sabun ve 1 adet yumuşak silikon uçlu saç derisi masaj tarağı siparişi verdim. Siparişimi 19452 numaralı sipariş numarası ile kredi kartından peşin olarak ödedim. Öd...

on-odemeli-siparisim-kargoya-verilmedi-ve-iade-talebim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz