Siparişimde Vaad Edilen Hediye Kartı Eksik

Melusca’dan 2 gün önce toplam 1809 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında, ilan edilen ve paketin içinde yer alması gereken hediye kartı da bulunması gerekiyordu ancak kargo elime ulaştığında paketten herhangi bir hediye kartı çıkmadı.

Ürünlerde ya da teslimatta başka bir sorun yaşamadım, yalnızca vaat edilen hediye kartının gönderilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak sistemlerinizden kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Melusca’dan beklentim, siparişimle birlikte vaat edilen hediye kartının en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ve süreç hakkında bilgilendirilmemdir.