Ön Ödemeli Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim

10.03.2026 tarihinde Melusca isimli platformdan 3 adet saç dökülmesine karşı kök aktifleştirici şampuan, 3 adet saç beyazlama önleyici sabun ve 1 adet yumuşak silikon uçlu saç derisi masaj tarağı siparişi verdim. Siparişimi 19452 numaralı sipariş numarası ile kredi kartından peşin olarak ödedim.

Ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir takip bilgisi iletilmedi ve firmaya attığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ücretini peşin ödeyip hem de hiçbir muhatap bulamamak nedeniyle mağdur oldum.

Bu firmadan alışveriş yapmayı düşünenlere, benim yaşadığım mağduriyetin tekrar etmemesi için kesinlikle sadece kapıda ödeme seçeneğini kullanmalarını tavsiye ediyorum. Ben peşin ödeme yaptığım için şu an ne ürünümü alabildim ne de bir açıklama duyabildim.

Melusca’nın ürünlerimi acilen göndermesini ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.