to read complaints and reviews, or file yours.Melusca Sitesinden Ödeme Alındı Ama Siyah Sabun Kargoya Verilmedi, İletişim Yok
Instagram üzerinden meluscacom hesabının yönlendirdiği melusca.com sitesi üzerinden 25 Ocak tarihinde kytv94ıfy numaralı ve #137091 referanslı siparişle 1 adet siyah sabun siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 450 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 2 Şubat olmasına rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Sipariş sonrasında herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası, SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinde yer alan telefon numarasına WhatsApp üzerinden yazdım, buna rağmen hiçbir cevap alamadım. Instagram üzerinden de firmaya defalarca yazmama rağmen yine hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve muhatap bulamıyorum.
Ödeme alınmış olmasına rağmen ürünümün gönderilmemesi ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Siyah sabun siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aynı mağduriyeti ben de yaşıyorum. 16 Ocakta aldım. Ve bugün 6 Şubat hala sabun ve kaş kirpik bakım yağı hala gelmedi. İki kere cevap verdiler. Gelecek dediler ama gelmedi. Dün yazdığım mesaja da cevap vermediler.