Melusca Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim

Melusca’dan 26.04.2026 tarihinde internet siteleri üzerinden “Melusca Saç Dökülmesine Karşı Kök Aktifleştirici Şampuan” için #24080 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartım ile 549,90 TL olarak yaptım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak bugüne kadar siparişim kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Siparişi verdiğim tarihten bu yana herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya da bilgilendirme mesajı almadım. Firma ile WhatsApp hattı ve telefon aramaları üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Bu aşamadan sonra ürünü artık talep etmiyor, ödemiş olduğum 549,90 TL’nin tarafıma ivedi ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.