to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Melusca internet sitesi üzerinden 5 adet Melusca beyazlama karşıtı sabun siparişi verdim ve 1.299,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişi verdiğim günden bu yana, yani yaklaşık 25 gündür, siparişime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişin hazırlanma ve kargoya verilme süreciyle ilgili sistemde herhangi bir bilgi görünmüyor; tarafıma kargo takip numarası, SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme ulaşmadı. Firma ile telefonla iletişime geçmek istediğimde aramalarıma cevap verilmedi, gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmadı. Ne sipariş durumu ne de teslimat hakkında ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum ve bu durum siteye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişim derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde 1.299,00 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.02.2026 tarihinde Melusca isimli internet sitesinden “Melusca saç beyazlamasına etkili sabun” ürününden sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 449 TL olarak gerçekleştirdim; hesabımdan para çıkışı olmasına rağmen bana herhangi bir sipariş numarası iletilmedi ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçme...
25.01.2026 tarihinde Melusca’nın kendi internet sitesi üzerinden Melusca sabun siparişi verdim. Ürünü alalı yaklaşık bir hafta olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Firma ile iletişime geçtiğimde yoğunluk bahanesiyle sadece oyalanıyorum...
03 Eylül 2025 tarihinde Melusca.com üzerinden saç beyazlatma önleyici sabun siparişi verdim. 2 adet ürün için toplamda 599 TL ödedim ve ödemeyi sanal kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da kargo takibi yapılmadı...
27 Ocak 2026 tarihinde Melusca adlı internet sitesinden 14089 numaralı sipariş ile saç beyazlatma karşıtı 3’lü sabun paketi satın aldım. Toplam 849,90...
14.02.2026 tarihinde Melusca internet sitesi üzerinden sabun siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde siparişimle ilgili hiçbir bilgi görünmüyor ve kargo süreciyle ilgili net bir hareket yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda bir kez geri dönüş yapıldı ve siparişler...
Yorumlar