to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık 2025 tarihinde Gaziantep Batıkent Meltem Modüler Mobilya şubesinden bir genç odası takımı da dahil olmak üzere iki takım mobilya satın aldık ve sözleşmede yer alan tutarın tamamını eksiksiz ödedik. Tüm ödemelere ait dekontlar ve sözleşme fotoğrafları elimizde mevcuttur. Tarafımıza ürünlerin en geç 15 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen aradan geçen zamana karşın ürünlerimiz halen teslim edilmemiştir.
Fabrika ile yaptığımız görüşmede, mağaza tarafından sevk talebinin dahi oluşturulmadığını öğrendik. Teslimatın gecikme sebebinin üretim değil, doğrudan Gaziantep Batıkent Meltem Modüler Mobilya şubesi ve mağaza sorumlusu Ö*** S*****’in ihmali ve sorumsuzluğu olduğunu düşünüyoruz. Tüm ödeme alınmasına rağmen sevk işleminin başlatılmamış olması kabul edilemez bir durumdur ve açıkça müşteri mağduriyetidir.
Defalarca mağaza ile iletişime geçmemize rağmen net bir teslim tarihi verilmemiş, her seferinde oyalandığımızı hissettiren cevaplar alınmıştır. Bu süreç hem maddi hem de manevi olarak zarara yol açmış, planlarımızın aksamasına neden olmuştur.
Ürünlerin tarafımıza hızlı bir şekilde ve daha fazla gecikme olmadan derhal teslim edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde elimizdeki sözleşme ve ödeme dekontlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme dahil tüm yasal yollara başvuracağımızı açıkça bildiriyoruz. Yaşanan mağduriyetin tüm hukuki sorumluluğunun firmaya ait olduğunu özellikle belirtmek istiyoruz.
Gaziantep İbrahimli’de bulunan Meltem Modüler Mobilya’dan 04.10.2025 tarihinde ikiz çocuk odası takımı, Montessori tarzı iki yatak siparişi verdik. Sözleşmede açıkça 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan dolduğu halde ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, Montes...
Gaziantep İbrahimli bölgesinde bulunan Meltem Modüler Mobilya’dan kızım için genç odası takımı satın aldım. 26 Eylül 2025 tarihinde aldığım bu takımın 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler çalışma masası hariç yaklaşık 60. Günde teslim edildi, çalışma masası ise bugün itibarıyla 86 ...
12 Eylül’de Gaziantep İbrahimli Meltem Modüler Mobilya mağazasından iki adet genç odası takımı satın aldım. Ürünlerimi 5 ay bekletildikten sonra, 30 Aralık’ta teslim alabildim. Teslimat sürecinde zaten mağdur edildim, buna rağmen bir de gelen genç odalarından birinin yatağında ciddi bir sorunla karş...
13.05.2025 tarihinde Gaziantep Akkent Meltem Mobilya'dan beşik aldık. Kurulu olan beşikteki iç tekstil ürününü başka bir ürünle değiştirmek istedik, tamam dediler. Cumartesi en geç teslim edileceği söylendi fakat cumartesi günü geldiklerinde tekstil ürünü yanlış geldi. Bunu söylediğimizde değiştiril...
13.05.2025 tarihinde Gaziantep Akkent Meltem Mobilya'dan beşik aldık. Kurulu olan beşikteki iç tekstil ürününü başka bir ürünle değiştirmek istedik, tamam dediler. Cumartesi en geç teslim edilecek denildi, cumartesi geldiklerinde tekstil ürünü yanlış geldi. Bunu söylediğimizde değiştiririz denildi, ...
Yorumlar