to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptık Ve Mobilya Hâlâ Teslim Edilmedi
15 Aralık 2025 tarihinde Gaziantep Batıkent Meltem Modüler Mobilya şubesinden bir genç odası takımı da dahil olmak üzere iki takım mobilya satın aldık ve sözleşmede yer alan tutarın tamamını eksiksiz ödedik. Tüm ödemelere ait dekontlar ve sözleşme fotoğrafları elimizde mevcuttur. Tarafımıza ürünlerin en geç 15 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen aradan geçen zamana karşın ürünlerimiz halen teslim edilmemiştir.
Fabrika ile yaptığımız görüşmede, mağaza tarafından sevk talebinin dahi oluşturulmadığını öğrendik. Teslimatın gecikme sebebinin üretim değil, doğrudan Gaziantep Batıkent Meltem Modüler Mobilya şubesi ve mağaza sorumlusu Ö*** S*****’in ihmali ve sorumsuzluğu olduğunu düşünüyoruz. Tüm ödeme alınmasına rağmen sevk işleminin başlatılmamış olması kabul edilemez bir durumdur ve açıkça müşteri mağduriyetidir.
Defalarca mağaza ile iletişime geçmemize rağmen net bir teslim tarihi verilmemiş, her seferinde oyalandığımızı hissettiren cevaplar alınmıştır. Bu süreç hem maddi hem de manevi olarak zarara yol açmış, planlarımızın aksamasına neden olmuştur.
Ürünlerin tarafımıza hızlı bir şekilde ve daha fazla gecikme olmadan derhal teslim edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde elimizdeki sözleşme ve ödeme dekontlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme dahil tüm yasal yollara başvuracağımızı açıkça bildiriyoruz. Yaşanan mağduriyetin tüm hukuki sorumluluğunun firmaya ait olduğunu özellikle belirtmek istiyoruz.
MeltemKids Müşteri İletişim Ekibi’nden Merhaba 💙 Değerli Müşterimiz Hatice hanım, Yaşadığınız bu olumsuz durumu üzülerek öğrendik. Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek durumu birlikte değerlendirecek ve en uygun çözümü sunmak için gereken adımları atacağız. Dilerseniz bize ulaşabilir veya iletişim bilgilerinizi özel mesaj yoluyla paylaşarak hızlıca dönüş yapmamızı sağlayabilirsiniz. MeltemKids olarak, çocukların mutluluğu kadar ailelerin memnuniyetini de önemsiyoruz. Size destek olmak bizim için kıymetlidir. İyi günler dileriz. MeltemKids İletişim Ekibi
Tarafıma ilettiğiniz mesaj çözüm içermemektedir. 15 Aralık 2025 tarihinde yapılan satışın ödemesi tamamen yapılmış olup, sözleşmeye rağmen ürünler hâlâ teslim edilmemiştir. Fabrika ile yaptığımız görüşmede mağaza tarafından sevk talebi oluşturulmadığı bilgisi tarafımıza verilmiştir. Bu aşamada telefon görüşmesi değil, net teslim tarihi ve yazılı çözüm talep ediyorum. Ürünlerimin 7 gün içinde teslim edilmemesi halinde, sözleşme ve ödeme dekontlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme dahil tüm yasal süreçleri başlatacağımı bildiririm. Yaşanan mağduriyetin sorumluluğu firmaya aittir.
Meltem Kids Gaziantep İbrahimli Batıkent şubesinden, mağaza sorumlusu Ömer Sezgin aracılığıyla iki takım genç odası, çalışma masası ve sandalye satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 140 bin tl tutarında hem kart hem nakit olacak şekilde yaptım. Alışverişi 15 Aralık 2025 tarihi civarında yaptım ancak o günden bu yana ürünlerin hiçbiri teslim edilmedi. Defalarca kez mağazaya ve yetkililere ulaştım, her seferinde çeşitli bahanelerle oyalanıp net bir teslimat tarihi verilmedi. Son aşamada ise artık ne telefonlarıma ne de mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Fidan Özçelik isimli müşteri olarak son kez bildiriyorum; ürünler teslim edilmediği için Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yaptım ve bu aşamadan sonra sürecin resmi ve hukuki olarak ilerleyeceğini özellikle belirtmek istiyorum. Sözleşmenin iptalini ve ödediğim tutarın tamamının, tarafıma gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilmenizi isterim. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
