Gönderilmeyen Ürünler Ve 6980 TL İade Talebi

Instagram üzerinden Meltemin_sihirli_dünyası hesabından yaklaşık bir seneyi aşkın süredir çocuk eşofman takımları başta olmak üzere birçok ürün satın aldım. Alışverişlerimin bir kısmı Shopier üzerinden, bir kısmı ise Instagram DM üzerinden gerçekleşti. Toplamda 6.980 TL civarında ödeme yaptım ve bu tutara karşılık olan ürünlerin bir bölümünü hiç göndermediler.

Satıcıya durumu defalarca Instagram DM üzerinden ilettim. Bankayla sorun yaşadığını, iade beklediğini söyleyerek süreci sürekli oyaladı, buna rağmen ne ürün gönderimi yapıldı ne de para iadesi gerçekleşti. Son olarak, hesabında tekrar ürün paylaşımı yaptığını görünce, elimde kalan iade tutarı kadar ürün göndermesini talep ettim, ancak iade beklemek zorunda olduğumu, yerine ürün gönderemeyeceğini söyleyerek hiçbir şekilde çözüm sunmadı.

Tüm ödemelere ait dekont, ödeme ekran görüntüleri ve ilgili kayıtlar bende mevcut. Uzun süredir ne ürünlerimi alabiliyorum ne de param iade ediliyor. Ödemesini yaptığım ve gönderilmeyen ürünler karşılığında, 6.980 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.